Можно ли сушить кота в микроволновке

Автор: Кондратьев Алексей
Раздел: Мнения 10295
Поделиться
Поделиться
Отправить
Алексей
Кондратьев
Мнение

Главный специалист сектора защиты прав потребителей администрации Хабаровска Алексей Кондратьев о том, что надо держать продавцов в тонусе:


- Все мы с вами – потребители. И даже если кому-то не очень нравится это определение, оно отражает те правовые отношения, в которые мы вступаем, делая покупки или пользуясь какими-то услугами.

Насколько сегодня защищены наши права?

Конечно, с момента принятия закона о защите прав потребителей, а прошло уже 37 лет, многое изменилось. К примеру, раньше вы покупали туфли, вам вручали коробку, и до свиданья. Никто не объяснял, как обувь надо носить, как за ней ухаживать, а главное, в какой срок ее можно обменять. Теперь к каждой паре прикладывается инструкция. Так что вы вооружены.
Или, скажем, такой товар, как цветы. Мужчины дарят женщинам не только срезанные букеты, но и в горшках. Прежде никто не объяснял, где цветок лучше поставить и как поливать. Теперь в магазине чаще всего к цветку прикреплена памятка, где описаны его характерные особенности.
Женщине не понравился ассортимент магазина косметики и парфюмерии
26 Февраля 2019, 13:30 0


Но по большому счету нынешний потребитель по-прежнему не защищен от подделки, просрочки или откровенного брака. Другими становятся претензии.

Скажем, при том, что важно качество того же современного телевизора с наворотами, покупатель жалуется, что мало информации о том, как пользоваться этой сложной техникой.

Дескать, продавец не предоставил им полную и достоверную информацию о возможностях товара. И дело тут не в красноречии продавца, информация должна быть в письменном виде и прилагаться к технической документации. Причем, предельно точная.

Помните случай, который произошел в Америке. Когда женщина помыла кота и решила посушить его в микроволновке. Кот испытаний не выдержал, и женщина предъявила претензию фирме- производителю, о том, что в инструкции по поводу животных ничего не сказано. И ведь оказалась права!
Покупатель имеет право знать всю информацию. Скажем, вы покупаете рубашку, блузку или платье. На них есть ярлычки с картинками - обозначениями, что можно с этим изделием делать. Так вот вам должны дать расшифровку этих значков. Чтобы было понятно, что значит нарисованный тазик или перечеркнутый утюг. Иначе имеете полное право товар вернуть.
Если речь идет об откровенном браке, тут надо иметь в виду, что, если через месяц сотовый телефон, компьютер или холодильник перестали работать и вы возвращаете товар продавцу, деньги вам сразу не вернут. Есть сроки рассмотрения жалоб, это десять дней.

Предпринимателю запретили продавать аудио, видео и бытовую технику
21 Декабря 2018, 15:00 0


Опять же надо понимать, что деньги вам вернут лишь в том случае, если обнаружится, что дефект производственный. И надо время, чтобы это доказать. Конечно, это связано с неудобствами, потому что телефон, как и холодильник нужны сейчас, а не через две недели. Но таков закон.

Конечно, недобросовестных продавцов надо наказать, обратившись с иском в суд. Да, это время, деньги на адвоката и экспертизу, но, если суд примет решение в вашу пользу, вам вернут стоимость товара, вы получите неустойку, все расходы и компенсацию морального вреда.
Много лет идут разговоры о том, чтобы создать черные списки магазинов, предприятий, которые оказывают некачественные услуги. Когда-то мы составляли такие антирейтинги, внося туда торговые центры и компании, на которые поступало больше всего жалоб. Но это было в 90-е годы. Теперь мы не занимаемся проверкой магазинов. Это полномочия Роспотребнадзора. Где покупать бытовую технику, одежду и продукты – выбор каждого человека.

А потому нам надо быть очень внимательными покупателями. Увидели на прилавке просроченный сырок или курицу, попросите администратора убрать это немедленно, а лучше зафиксируйте этот факт и отправьте свое заявление в Роспотребнадзор.

Никто кроме нас не защитит наши права. И чем чаще и настойчивее мы будем это делать, тем меньше шансов останется у недобросовестных продавцов обманывать нас. Давайте держать их в тонусе!

Поделиться
Поделиться
Отправить
Отправить новость в редакцию




CAPTCHA
Комментарии:
Авторизуйтесь на сайте через социальную сеть для возможности комментирования. Авторизуясь, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.

Другие новости рубрики:
Бывший нейрохирург, адвокат о том, как кардинально поменять свою жизнь
0 26.08.2019 10:00:00
Педагог-психолог - о подростковой агрессии
0 21.08.2019 09:30:00
Кандидат технических наук о том, почему каждый ливень превращает Хабаровск в Венецию
1 19.08.2019 12:00:00
Доктор политических наук Илдус Ярулин об обкатке новых технологий на избирателях нашего региона
0 13.08.2019 14:15:00
Мнения 12.08.2019 10:00:00
Один из немногих легальных таксистов в городе Сергей Кудряшов о тайнах рынка
12 Августа 2019 0
Мнения 02.08.2019 12:00:00
Корреспондент ИА «Хабаровский край сегодня» об истерике вокруг косаток и белух
02 Августа 2019 0
Мнения 30.07.2019 12:00:00
Предприниматель, общественник, автор идеи создания «Пацанского клуба» Федор Цун о том, каким должен быть отец
30 Июля 2019 0
Мнения 25.07.2019 17:30:00
Хабаровский адвокат Михаил Слепцов - о рати надзирателей и долгом правосудии
25 Июля 2019 0
Мнения 24.07.2019 15:00:00
Михаил Непогодин, директор центра «Грань» - о детях в палатках и абсурдных запретах
24 Июля 2019 0
Мнения 17.07.2019 09:05:00
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Хабаровском крае об атаке на «Самбери»
17 Июля 2019 0
Мнения 16.07.2019 13:00:00
Адвокат Константин Бубон о том, как государство пытается решить проблему выплат по ОСАГО
16 Июля 2019 0

Подписка

Доставка новостей на эл. почту
без спама и рекламы
© 2019 Хабаровский край сегодня
Сайт разработан в RASA

Сетевое издание «Информационное агентство «Хабаровский край сегодня». Номер свидетельства ЭЛ №ФС 77-68538 от 31.01.2017, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: АНО ЦПСИ «Открытый регион», 680000, Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 56, Главный редактор: Оксана Алексеевна Добротворская, электронный адрес: hks@todaykhv.ru

Данный сайт содержит информационную продукцию категории 18+. При перепечатке либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта гиперссылка на источник обязательна. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования.