Хабаровские туристы в зоне риска

Автор: Асеева Валентина
Раздел: Мнения 19254
Поделиться
Поделиться
Отправить
Валентина
Асеева
Мнение

Представитель Российского союза туриндустрии Валентина Асеева – об аферистах и контроле:


- В Хабаровском крае этой осенью случился очередной громкий скандал с обманутыми туристами. Люди заплатили за свои поездки немалые деньги, но никуда не полетели, а потраченные средства им возвращать отказались. Менеджер компании «Студия туризма» сейчас в СИЗО, делом занимается полиция, но до возврата стоимости путёвок пока далеко.

К сожалению, несмотря на то, что на хабаровском рынке работает не так много туристических компаний, да и численность населения в регионе невысокая, такое случается регулярно. Каждый год по несколько компаний уходят с рынка. И уходят при этом некрасиво. 

«Велл Тур» вот недавно так некрасиво с рынка ушёл. Но с ним вообще удивительная ситуация. Их клиенты на протяжении двух лет не вылетали, уже была информация об этом в Интернете, агентство уже было отключено от продаж туроператорами, и, тем не менее, клиенты шли и покупали путёвки. Люди отдавали свои деньги, не контролируя свои бронирования на сайте туроператоров, не получая какие-либо подтверждения. Клиенты платили деньги бездумно, потому что когда-то в этом агентстве они покупали туры, и всё было хорошо.

ЭксклюзивПроисшествия
С людей за путёвки собрали миллионы, но они никуда не полетели
01 Октября 2018, 13:30 0

В последнее время участились случаи, что обманывают своих туристов компании, которые возглавляют руководители, которые ранее работали на другие турагентства. Получив там какой-то опыт работы, заполучив клиентскую базу, они создают свои собственные компании. Клиентов такие новые турфирмы привлекают значительными скидками. Вот именно такие завлекательные скидки и подкупают потребителей.

Многие подобные туркомпании выстраивают свою работу в виде «пирамиды». Давая значительные скидки клиентам, они надеются за счёт тех, кто обратится к ним позже и принесёт им деньги, покрыть убытки от тех, кто пришёл к ним раньше. Но рано или поздно эта ниточка порвётся, схема рухнет. Что и произошло с той же «Студией туризма» в Хабаровске.
От тех, кто предлагает слишком внушительные скидки, нужно держаться подальше. Объясняю, почему. В этом году туроператоры, которые поставляют турпоездки на рынок, снизили размер комиссий для туристических агентств при бронировании туров. Обещать клиенту ещё какую-то скидку от уже уменьшенной суммы комиссии уже просто нереально. Иначе турагентство, предоставляющее дополнительные скидки, просто не оставляет средств для своего существования.
ЭксклюзивТуризм
Пока перевозчики предлагают сомнительные направления по Юго-Восточной Азии
25 Октября 2018, 13:30 0

Этой осенью произошли очередные изменения в федеральном законодательстве, которые направлены на лучшее регулирование в области выездного туризма. Законодательные изменения в области туризма происходят каждый год. Но, к сожалению, они до сих пор никаких гарантий потребителю не дали.

Все эти изменения только увеличивают затраты клиентов туркомпаний. Создаются новые некоммерческие партнёрства, которые аккумулируют средства. Но эти деньги редко помогают людям. В «Турпомощи» (общественная организация, в которую должны вступить все туркомпании страны, работающие в сфере выездного туризма. – Прим. ред.) аккумулированы огромные средства, которые туда не один год участники закладывают.
И они в основном лежат мёртвым грузом. Да, когда были скандалы, и российские туристы застревали за границей, они обеспечивали их возвращение на родину. Но сейчас таких ситуаций практически нет. А почему тогда не обеспечены никакими гарантиями те, кто купил путёвки, но не выехал на отдых из-за недобросовестных турагентств?
Он оставил без денег и отпусков несколько десятков человек
14 Февраля 2018, 13:30 0


Я уверена, что контроль за туристической отраслью должен перейти на уровень регионов. Сейчас контроль федерального центра заключается лишь в том, что они получают документы и подтверждения, что бизнес застраховал свою компанию. На этом контроль прекращается. Такой контроль не является гарантией качества услуг и элементарного выполнения обязательств.

До 2007 года, когда было отменено лицензирование деятельности в туристической сфере, все компании контролировались на уровне регионов. Управления по туризму в регионах отчитывались перед Ростуризмом. Сегодня все туркомпании огромной страны контролируются из Москвы. И к чему сводится этот контроль – заплатил деньги, ты хороший, получил бумажку, и вот она висит. А рядовой турист на самом деле никак не защищён. Поэтому пока наши отдыхающие могут надеяться только на себя, чтобы не оказаться обманутыми недобросовестными турагентствами.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Отправить новость в редакцию




CAPTCHA
Комментарии:
Авторизуйтесь на сайте через социальную сеть для возможности комментирования. Авторизуясь, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.

Другие новости рубрики:
Старший инспектор управления недропользования минприроды Николай Ищук - о частной добыче
0 21.05.2019 10:00:00
Редактор ИА «Хабаровский край сегодня» Оксана Добротворская о том, как на самом деле соблюдается противопожарный режим
0 15.05.2019 10:00:00
Эксперт по недвижимости Александр Хворов – о земельных участках в хабаровской агломерации
0 14.05.2019 11:30:00
Мать двоих детей о том, что стало бы лучшим стимулом рождаемости:
0 13.05.2019 10:00:00
Мнения 03.05.2019 13:00:00
Заведующая кафедрой философии ДВГМУ Ирина Лихобабина о деонтологии и биоэтике
03 Мая 2019 0
Мнения 25.04.2019 11:00:08
Бизнесмен Евгений Мишталь о том, почему все больше родителей переводят детей на домашнее образование
25 Апреля 2019 0
Мнения 16.04.2019 14:30:57
Член Общественной палаты России Павел Пригородов комментирует инициативу Сергея Фургала
16 Апреля 2019 0
Мнения 11.04.2019 10:30:00
Специалист по работе с проблемными семьями - о безответственности хабаровчан
11 Апреля 2019 0
Мнения 09.04.2019 12:00:00
Эксперт в сфере недвижимости Александр Хворов о «строительном велосипеде»
09 Апреля 2019 0
Мнения 05.04.2019 11:00:00
Хабаровский врач о том, что мы напрасно не доверяем отечественной медицине
05 Апреля 2019 0
Мнения 02.04.2019 16:00:00
Корреспондент ИА «Хабаровский край сегодня» о муниципальном автотранспорте
02 Апреля 2019 0
Мнения 01.04.2019 09:00:00
Главный редактор ИА «Хабаровский край сегодня» о том, кому в городе жить хочется
01 Апреля 2019 1

Подписка

Доставка новостей на эл. почту
без спама и рекламы
© 2019 Хабаровский край сегодня
Сайт разработан в RASA

Сетевое издание «Информационное агентство «Хабаровский край сегодня». Номер свидетельства ЭЛ №ФС 77-68538 от 31.01.2017, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: АНО ЦПСИ «Открытый регион», 680000, Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 56, Главный редактор: Оксана Алексеевна Добротворская, электронный адрес: hks@todaykhv.ru

Данный сайт содержит информационную продукцию категории 16+. При перепечатке либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта гиперссылка на источник обязательна. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования.