Санитарно-эпидемиологической службе России исполняется 100 лет. Как изменились задачи тех, кто стоит на охране нашего здоровья и безопасности? Чем сегодня занимается Роспотребнадзор и как он защищает наши интересы? Обо всем этом корреспондент ИА «Хабаровский край сегодня» говорит с руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю Татьяной Зайцевой.
- История появления знаний о санитарии и гигиене уходит вглубь времен, когда еще только начала развиваться доказательная медицина, - говорит Татьяна Зайцева. - В начале XIX века земские врачи уже занимались тем, что мы бы сегодня назвали профилактической работой. Им вменялось в обязанности следить за санитарным состоянием городов, контролировать соблюдение условий труда, качество продовольствия и питьевой воды. Но главное – борьба с инфекционными заболеваниями, а тогда были распространены оспа, сыпной тиф, дифтерия, дизентерия и сифилис. Возникали целые эпидемии.
О необходимости появления на Дальнем Востоке санитарных врачей заговорили в 1901 году, на съезде врачей в Хабаровске шла речь о выделении для него отдельной ставки. И в 1907 году врач уже работал. В его обязанности входило все то же, чем теперь занимается ведомство, – контроль за качеством продуктов, питьевой воды, санитарной очисткой города, то есть вывозом мусора.
Одно из важных направлений работы Роспотребнадзора – защита прав потребителей в торговле, связи, медицине, в банковской сфере и даже долевом строительстве.
- Мы не контролируем сроки сдачи и качество того же жилья, но следим, чтобы в договоре было прописано все, на что человек имеет право, чтобы не возникало конфликтных ситуаций, - говорит Татьяна Зайцева.
В этой ситуации потребители должны понимать, что если в договор и внесен какой-то пункт, нарушающий право потребителя, и договор этот потребителем подписан, то с точки зрения закона он ничтожен.
Были случаи, когда люди, например, пытались воспользоваться подарочной картой или сертификатом, но продавцы ссылались на некие сроки, и они, якобы, нарушены, или отказывались возвращать деньги. Сотрудники управления помогали восстановить справедливость. По ходатайству потребителей они участвуют в судебных процессах. Так вот только за прошлый год удалось взыскать больше 20 млн. рублей по искам за оказание некачественных услуг и компенсацию морального вреда.
Продавцы не смогут навязать лишнюю услугу и настоять на определённом способе оплаты
02 сентября 2022, 16:54 0
Роспотребнадзор участвует в реализации глобальных национальных проектов, как «Чистая вода», «Чистый воздух», «Демография».
По словам Татьяны Зайцевой, за последние несколько лет качество продуктов выросло, а эту позицию ведомство постоянно мониторит, проводя в год до 10 тысяч исследований. В основном это молочные, мясные, кондитерские изделия, овощи – все, что составляет наш рацион.
И если еще лет десять назад процент несоответствия по санитарно-химическим и микробиологическим показателям был достаточно высок - 6-7 процентов, то сейчас он в полтора раза меньше.
В последнее время значительно улучшилось качество молочной продукции, отмечает Татьяна Анатольевна. Находки фальсифицированной молочной продукции стали единичными. Значит что-то меняется в сознании общества. Ведь некачественное масло, молоко, сыры попадали прежде всего в социальные учреждения, для которых ведутся контрактные закупки на аукционах. Но предприятия-фантомы все еще существуют.
Что касается качества питьевой воды, то оно в крае очень разное, и зависит во многом от источника, из которого осуществляется водоснабжение.
Конечно, крупные водоканалы подают хорошую воду, сложнее с водой в сельской местности. Особенно там, где используют для транспортировки бочки. Есть вода из подземных источников идеальная, где-то в воде существуют примеси - железо, марганец, от которых воду надо очищать, а это требует больших вложений. Где-то вода не соответствует нормам по мутности.
Краевая столица может стать пилотной площадкой нового общероссийского проекта
25 августа 2022, 10:05 0
Каждый год в лабораториях Роспотребнадзора исследуется несколько тысяч проб питьевой воды. По результатам выносятся предписания и рекомендации, на основании которых местные власти принимают меры.
- Во всяком случае в последние годы в крае не было вспышек заболеваний, связанных с плохим качеством воды, - говорит Зайцева. - Подобные явления стали редкими, почти экзотическими.
Чтобы каждый человек мог знать, какую воду он пьет, Роспотребнадзор РФ запустил интерактивную карту качества питьевой воды. Сейчас она в стадии заполнения, туда вносятся все результаты лабораторных исследований учреждений Роспотребнадзора. Задумка такая: человек, зайдя туда, увидит свой город, поселок или село, улицу, на которой он живет, и посмотрит исследования воды, которую он пьет.
- Наша задача – не наказать и выписать штраф, а найти проблему, проанализировать ее и дать свое видение управленческого решения, которое должно за этим последовать, - замечает моя собеседница. - Если нас долго не слышат, мы идем в суд, требуя выполнения своих предписаний, потому что за этим стоят люди и их здоровье.
В год в Роспотребнадзор поступает больше 5 тысяч обращений. Часть из них связаны с выбросами нефтеперерабатывающих заводов в воздух веществ, вызывающих раздражающий запах. Люди жалуются на головную боль, слабость, невозможность дышать.
Татьяна Зайцева говорит, что есть определенные сложности в заборе проб, иногда трудно «поймать» загрязнение: ведь воздух – субстанция «текучая», возможные выбросы с концентрацией вредных веществ, которая превышает нормы, быстро рассеиваются. Люди чувствуют запах, но критериев для измерения самого запаха не существует. Но и тут есть большие подвижки к сокращению загрязнения воздуха.
Специалисты Роспотребнадзора первыми забили тревогу, когда в магазинах на кассе и в автоматах стали открыто продавать снюсы.
- Выяснилось, что в них дозы никотина выше, чем в самой крепкой сигарете, буквально лошадиные, - вспоминает Татьяна Зайцева. – Теперь их запретили. Еще одна сторона нашей деятельности – контроль за организацией детского питания. У нас в крае один из самых высоких в России показателей по этой позиции, горячие обеды получают практически во всех школах.
За повторную продажу в течении года штраф для юрлиц может достигать 70 тыс руб
29 мая 2020, 18:30 0
И, конечно, сотрудники Роспотребнадзора первыми стали буквально на границе, в аэропорту, встречая всех возвращающихся из дальних стран, когда мир узнал о COVID-19. Вирус надо было выявить, чтобы понять, что он собой представляет. Хабаровский НИИ эпидемиологии и микробиологии и «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» сразу же включились в работу. Первыми на диагностику заработали именно лаборатории Роспотребнадзора, причем, работали они буквально круглосуточно, пока включились лаборатории медицинских организаций. Люди там жили. Работа в течение нескольких месяцев не останавливалась.
В Хабаровске мощнейшая лабораторная база, так что любой патоген – вирус, микроорганизм здесь могут диагностировать, включая, особо опасные инфекции. К слову, у нас достаточно большой процент вакцинированных от кори, полиомиелита, краснухи, дифтерии и гриппа, именно поэтому многие инфекционные заболевания ушли в прошлое.
Сегодня специалисты Роспотребнадзора в Хабаровском крае занимаются изучением гриппа, полиомиелита, пневмонии и энтеровирусной инфекции. На Дальнем Востоке хабаровские лаборатории - единственные, в которых ведутся эти исследования.
