Клиенты ВТБ, пострадавшие в результате природных пожаров в Сибири, на Урале и Дальнем Востоке, смогут воспользоваться отсрочкой платежей или реструктуризацией кредитов, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня». Для заемщиков, пострадавших от природной стихии и оказавшихся в результате этого в сложном финансовом положении, банк предлагает оформить отсрочку платежей по кредиту или снижение их размера, изменение срока кредита, исключение пеней по просроченным кредитам. Долговая нагрузка клиентов, ранее застраховавших свое имущество, может быть снижена за счет страховых выплат.

Все заявки рассматриваются в индивидуальном порядке, в каждой ситуации предлагаются персональные решения.

Консультацию о получении мер поддержки от банка клиент может получить по единому номеру 1000, а также написав в чат-бот в приложении ВТБ-Онлайн или обратившись в офисы банка.

При обращении в офис банка необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и при наличии или возможности его получения документ, подтверждающий статус пострадавшего (для получения акта нужно обратиться в местную администрацию).