Сбер открыл первый офис нового формата в Хабаровске по адресу улица Шевчука, 29. Он стал одним из первых отделений России такого формата, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня». Теперь это больше, чем просто офис банка – это место, в котором можно не только получить финансовые услуги, но и погрузиться в атмосферу экосистемы Сбера, узнать о преимуществах продуктов и сервисов.
Новый подход к оказанию банковских услуг
В новом офисе клиентам будут продолжать предоставляться все прежние финансовые услуги, но их уровень будет совершенно другой. Новый офис Сбера – трансформируемый и безбарьерный. Рабочие места сотрудников – мобильные: получить необходимые услуги можно в любом месте офиса. Для конфиденциальных вопросов предусмотрена переговорная комната.
Новое пространство общения
Сбер переосмыслил саму сущность банковского отделения. В офисе нового поколения оборудована кофейня, где каждый клиент может не просто выпить чашку кофе, но и провести дружескую или деловую встречу. Новый офис также оборудован для клиентов с особенными потребностями: в банкомате есть текст Брайля и разъем для наушников. Самых маленьких гостей ждёт знакомство с анимационными персонажами «Союзмультфильма» и познавательные развивающие игры.
Окно в экосистему Сбера
В отделении оборудована зона SberDevices, где можно протестировать продукты и сервисы экосистемы: подключиться к онлайн-кинотеатру Okko, стриминговому аудиосервису СберЗвук, воспользоваться смарт-дисплеем SberPortal и тв-приставкой SberBox, голосовыми помощниками, а также специальными предложениями от СберМаркета (сервиса по доставке товаров из супермаркетов) или Delivery Club (сервиса доставки заказов из ресторанов и кафе). Для самых маленьких посетителей предусмотрен игровой уголок, где их ждет знакомство с героями мультфильмов.
В новом офисе оборудована зона СберЛогистики: каждый клиент может отправить или получить посылку через сервис, воспользоваться примерочной комнатой, и если товар не подошел, отправить его обратно продавцу. Упаковка заказов бесплатная.
Наталья Красулина, управляющий Головным отделением по Хабаровскому краю ПАО Сбербанк: «Мы невероятно рады быть первыми на Дальнем Востоке и тому что расширение границ обслуживания клиентов началось именно с Хабаровска. Мы хотим быть рядом с клиентом как в онлайн, так и в оффлайн мире. Именно поэтому в офисе Сбера мы создали совершенно другое представление о клиентском сервисе. Этот офис представляет собой настоящий хаб экосистемы – здесь представлены самые популярные сервисы и услуги, причём и финансовые, и нефинансовые. Это современная комфортная территория, а наши сотрудники – это своего рода проводники в мир сервисов Сбера».
Еще одно отделение нового формата скоро откроется в краевой столице по адресу улица Краснореченская, 157. В сентябре свои двери распахнет обновленный офис на Ленина, 33.
