Ситуация вокруг одного из крупнейших в России туроператоров «Натали Турс», который отказался от чартерных программ по популярным пляжным направлениям, пока не вызвала существенных скандалов в Хабаровском крае.
Однако в ближайшем будущем положение может усугубиться. Особенно у тех клиентов, кто запланировал через эту ставшую проблемной компанию лететь на отдых в западном направлении. Об этом корреспонденту ИА «Хабаровский край сегодня» рассказали в региональном представительстве Российского союза туриндустрии.
По словам Валентины Асеевой, первые звоночки о том, что у «Натали Турс» дела идут не очень благополучно, прозвучали ещё несколько месяцев назад на острове Хайнань. Российским туристам приходилось на месте решать вопросы с расселением в гостиницы, хотя стоимость проживания и была включена в путёвку.
29 июня «Натали Турс» разослала турагентствам письмо об отмене на фоне низкого спроса чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Пострадавшим туристам компания предложила вернуть деньги.
На отраслевых форумах турагенты рассказывают, что их клиентам предлагают либо компенсацию стоимости выкупленных туров, либо поменять место отдыха на ОАЭ на более поздний срок.
В дальневосточном представительстве «Натали Турс» в Хабаровске ответить на вопросы ИА «Хабаровский край сегодня» отказались, сославшись на распоряжение руководства.
