С 1 февраля в России вступили в силу новые правила, которые на законодательном уровне закрепляют отношения между должниками и представителями коллекторских агентств. Как сообщает ИА «Хабаровский край сегодня», сам закон, регламентирующий работу по досудебному взысканию денег, действует ещё с 2016 года, однако из-за ряда недоработок его решили дополнить.
С февраля ежемесячные выплаты федеральных льготников проиндексируют на 7,4%
31 января 2024, 12:30 0
Так, теперь в правовом поле понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность» появились официально. Термин подразумевает, что так теперь называются коммерческие организации, выкупившие долг у банка или микрофинансовой структуры, которые при этом должны стоять на учёте в госреестре Федеральной службы судебных приставов. При этом для банков и МФО, согласно обновлённому закону, создадут отдельный перечень — контролировать его участников также будет ФССП.
Теперь взыскатели долгов обязаны уведомлять приставов о конкретных способах взаимодействия с неплательщиками, которые они собираются использовать. Это могут быть смс-сообщения, телефонные звонки, в том числе с использованием ботов, личные переговоры, либо отправка писем курьерскими службами или почтой. При этом человек может отказаться от любого общения с коллекторами — для этого с момента просрочки должно пройти не менее четырёх месяцев. Также неплательщик теперь имеет права нанять адвоката, чтобы тот сам общался со взыскателями.
Если Федеральная служба судебных приставов выявит нарушения со стороны коллекторов, то их в наказание могут лишить прав на отдельные виды контактов с должниками на срок до 60 дней или вообще исключить организацию из реестра и лишить права заниматься их деятельностью. Всё завит от того, насколько взыскатель отклоняется от буквы закона.
Львиная доля нарушений приходится на профильные службы самих банков
25 сентября 2023, 13:15 0
Также поправками теперь определяются нормы контакта коллекторов и должников. Так, в будние дни неплательщиков смогут беспокоить строго с 08:00 до 22:00, а в выходные и праздники — с 09:00 до 20:00. Личное общение допускается не чаще одного раза в неделю, звонки — максимум раз в день, дважды в неделю и восемь в месяц. Текстовые сообщения разрешается отправлять два раза в сутки, четыре в неделю и 16 в месяц. Что касается портала «Госуслуги», тревожить человека с его помощью коллекторы могут лишь два раза в месяц по одному долгу.
При контакте с неплательщиком, по закону, взыскатель теперь обязан предоставить информацию о кредиторе, познакомить с контактным лицом, рассказать о просроченной задолженности, её размере и структуре.
Арест автомобиля за долги – итог рейда судебных приставов и энергетиков
19 декабря 2023, 10:00 0
Отметим, что в настоящее время должников от незаконных действий коллекторов защищает также Уголовный кодекс и его статья 172.4. Она предусматривает ответственность, когда взыскатель перегибает палку и начинает угрожать своему «клиенту», шантажировать его или применять насилие. В зависимости от тяжести проступка, для коллектора или коллекторов предусмотрено наказание от штрафов в размере от 300 до 500 тысяч рублей, вплоть до реального лишения свободы на срок до 10 лет.
