На данный момент в городе заработало три новых маршрута - №1, №2, №35. Напомним, что первые два заменили собой маршруты №33 и №37, что запутало некоторых пассажиров.
- Люди жалуются, что автобусы приходят не по графику, однако это не так. Просто в силу того, что сами маршруты были изменены, некоторые остановки новыми автобусами не задействованы, а люди на них приходят. Сейчас отследить автобусы можно онлайн через «Яндекс.Транспорт», все машины на новых маршрутах имеют ГЛОНАСС и ходят точно по графику, - сообщил начальник отдела транспорта администрации города Дмитрий Корнев.
По его мнению, информирование жителей об изменениях можно было бы провести и лучше, хотя сотрудники администрации заранее расклеивали на остановках объявления об измененных маршрутах, сообщали об этом через СМИ, интернет. Информация распространялась на градообразующих предприятиях, размещалась в квитанциях оплаты ЖКХ, листовки на улицах раздавали волонтеры. В администрации уверены, что люди привыкнут к новым маршрутам, а реформа покажет свою эффективность. Тем более что на одном маршруте она уже подстегнула конкуренцию.
- У нас есть проблемный маршрут №27, который ходит в микрорайон Дружба. Львиная доля жалоб на транспорт касается именно этой линии - не соблюдается график, нет возможности уехать после 8 часов вечера. В конечном итоге, через своего депутата, жители Дружбы попросили нас установить еще один автобусный маршрут, чтобы он проходил через микрорайон Амурсталь, так как там находится поликлиника, к которой жители Дружбы приписаны, - сообщил Корнев.
В итоге в городе с 3 октября заработал маршрут №35 «Набережная - микрорайон Амурсталь - микрорайон Дружба». Он будет работать в течении 90 дней, но если маршрут покажет свою эффективность, то станет постоянным.
- Если он будет рентабельным, мы этот маршрут утвердим, и выберем по конкурсу постоянного перевозчика, при этом 27-ой маршрут продолжает работу. Но самое интересное в том, что пока не было линии №35, а 27-ом работало всего два автобуса из семи полагающихся. А когда заработал 35-ый маршрут, то на 27-ой вышли все семь автобусов, вот так заработала конкуренция, - отметил Корнев.
Новая линия не полностью дублирует 27-ой маршрут, он короче и идёт по другим улицам, в чём для пассажиров тоже есть преимущество. Поэтому есть шанс, что автобусы с №35 в городе останутся. 
