В следующем году коллекторы получат доступ к Единой биометрической системе (ЕБС) и смогут идентифицировать должников по голосу, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня» со ссылкой на «Известия». По словам экспертов, новация нужна для упрощения процесса идентификации должника, снижения психологического дискомфорта при коммуникациях и исключения ошибочных взысканий у добросовестных граждан.
Единая биометрическая система заработала 1 июля 2018 года. Тогда же банки начали сбор изображений лица и голосовых слепков в своих отделениях. Коллекторам предоставят доступ к ЕБС в следующем году для проверки должников, рассказали изданию несколько источников, знакомых с ситуацией.
Коллекторы не будут собирать биометрические параметры. Кредитные организации, продавая им долги, станут передавать и биометрические данные для сверки при взыскании. При звонке коллектора голосовой слепок гражданина будет проходить проверку по ЕБС.
По словам экспертов, биометрия поможет существенно ускорить идентификацию и сократить процент ошибок со стороны коллекторов.
Отмечается, что благодаря новации стоит ждать прекращения звонков взыскателей добросовестным гражданам, по ошибке попавшим в коллекторские базы, и повышения лояльности к институту взыскания.
Кроме того, за счет того что в базах постепенно останутся лишь номера заемщиков, действительно вышедших на просрочку, вырастет результативность обзвонов. Коллекторы также получат возможность идентифицировать должников, представляющихся третьими лицами и избегающих контакта со взыскателем.
