Если пожилой человек живёт один, заметить, что он теряет способность к самообслуживанию, практически некому. Чтобы помочь нуждающемуся, в органы социальной защиты может обратиться любой гражданин, это и соседи, проживающие рядом с пожилым человеком, и врач, который его посещает.
- Даже если родственники есть – в помощи мы не откажем. В таких случаях нужно сообщить о человеке в учреждение социального обслуживания населения, которые работают в каждом районе города и края, рассказать ситуацию, оставить адрес и свои контактные данные. Мы всегда спрашиваем, кто находится на том конце провода. Это нужно, чтобы помочь работникам соцзащиты наладить контакт с пожилым человеком. Часто соседи сообщают нам о сложившейся ситуации, а по указанному адресу бабушка или дедушка отказываются разговаривать, потому что сами они никого не вызывали, - говорит специалист.
Чем помогут?
Настороженность пожилых людей естественна, потому что попытки мошенничества в их отношении – сейчас не редкость. Соцработник же всегда должен предъявлять удостоверение. Когда специалист приходит по поступившему сигналу, он составляет акт обследования: выясняет, насколько человек способен к самообслуживанию, может ли сам приготовить еду, помыться, сходить в магазин, в каком он физическом состоянии и т.д.
- Соцработник обязан ознакомить человека с полным перечнем услуг, которые мы можем ему оказать. Перечень, утверждённый Законом Хабаровского края, включает восемь видов услуг. Это социально- медицинские, бытовые, психологические, педагогические, трудовые, правовые услуги. Социальный работник окажет помощь в приготовлении еды, покупке продуктов, мытье, уборке, сопровождении в поликлинику, соблюдении режима приёма лекарств. При необходимости поможет восстановить документы - объясняет Муравьёва. - Если пожилой человек самостоятельно не может прочитать перечень, это сделает соцработник, столько раз, сколько нужно, чтобы человеку стало понятно. Бабушки и дедушки сами определяют, какие им нужны услуги и в каком объёме. То есть, как часто соцработник должен доставлять продукты из магазина, если это необходимо, сколько раз в неделю необходима помощь по дому и т.д.
После этого человек пишет заявление на оказание социальных услуг. Оно должно быть рассмотрено комиссией министерства в течение пяти дней. По результатам решения которой, человек признаётся или не признаётся нуждающимся в социальных услугах.
По каким критериям происходит признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании? Законом предусмотрено восемь обстоятельств: если гражданин утратил способность к самообслуживанию, является инвалидом, попал в сложную жизненную ситуацию и прочие обстоятельства, которые ухудшают его жизнь.
Сколько это стоит?
На основе заявления гражданина в течение десяти дней составляется индивидуальная программа, включающая все необходимые ему услуги. Но, если есть острая необходимость в участии соцработника, он начнёт оказывать помощь в срочном порядке, как только человек начнёт в ней нуждаться.
На сегодняшний день социальные услуги на дому оказываются бесплатно несовершеннолетним детям, лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных конфликтов, и одиноко проживающим либо проживающим с супругой (супругом) ветеранам войны, и тем, чей доход составляет меньше полуторного размера прожиточного минимума. Сейчас это 15 738 рублей. Если доход больше, то оплата может осуществляться по частичной или полной оплате. Полная оплата осуществляется по утверждённым тарифам. Например, помощь в приготовлении пищи по ним обойдётся в 143,81 рубля, доставка продуктов, лекарств, предметов первой необходимости – 125,84, уборка – 215,72 рублей.
- Индивидуальная программа составляется на три года, но в любой момент в неё могут быть внесены изменения. Допустим, бабушка утратила возможность самостоятельно перемещаться, ухаживать за собой, готовить, ей включают один перечень услуг, но со временем она восстанавливается и может что-то делать сама и услуги можно исключить.
Также в договоре на социальное обслуживание прописываются условия оказания услуг платно или бесплатно. Оказание услуг социальным работником осуществляется в режиме предварительного заказа. Например, в случае с доставкой продуктов, соцработник в день посещения заполняет заявку на следующее посещение, выясняет, что нужно приобрести и заранее получает деньги на покупку. Все эти платежи фиксируются в журнале посещений за подписью гражданина, как и после доставки продуктов вместе с кассовыми чеками.
Под постоянным присмотром
- Мы всегда стараемся сохранить возможность проживания пожилого человека в домашних условиях. Соцработник может приходить хоть каждый день, если это необходимо, но он не может быть рядом всё время. А бывает, что люди нуждаются в постоянном постороннем уходе, полностью утратив способность к самообслуживанию. Например, лежачие больные. В таких случаях лучше поместить человека в специализированное учреждение – дом-интернат для престарелых, - отмечает Светлана Муравьёва.
В Хабаровском крае таких стационарных учреждений 16, 15 из которых предоставляют услуги пожилым гражданам. Для их постояльцев также составляется индивидуальная программа, по которой оказываются услуги. Поскольку речь идёт о постоянном нахождении в стенах интерната, в неё обязательно входят проживание и питание, обеспечение мягким инвентарем. Но их общая стоимость не может превышать 75% дохода гражданина. По заявлению гражданина сумма может вычитаться пенсионным фондом из пенсионных начислений, и на счёт заявителя будет приходить уже остаток пенсии. На бесплатное проживание в доме-интернате имеют право только несовершеннолетние дети.
- Заставить человека жить в интернате никто не имеет права. Родственники не могут принять решение за него. Это может быть только личное волеизъявление,- объясняет специалист.
СПРАВКА:
Связаться со специалистами соцзащиты можно по телефону: (4212) 32-51-00. Информация об одиноком пожилом человеке, нуждающимся в помощи, будет передана в необходимое учреждение в любом районе края.
