Информация о пожаре поступила спасателям в 2 часа ночи 1 декабря. Очевидцы сообщили о возникновении огня на третьем этаже пятиэтажного дома по Матвеевском шоссе, 20А. Горели вещи в одной из секций. Дым быстро распространился по коридорам и этажам, по прибытию первых пожарных расчетов была оперативно организована эвакуация людей из опасной зоны. По лестничным маршам спасатели при помощи индивидуальных спасательных средств вывели на улицу 10 человек, ещё 10 жильцов вышли самостоятельно.
- Администрация города оперативно направила автобус для эвакуированных из здания жильцов. Сейчас все они уже вернулись в свои квартиры. В доме есть электричество (кроме пострадавшей квартиры), отопление временно отключено из-за повреждения системы при пожаре, - сообщил начальник управления по делам ГО и ЧС администрации Хабаровска Андрей Колчин.
Бригадой скорой помощи на месте осмотрены подросток и пенсионер. В результате мужчину 1956 года рождения, имеющего инвалидность, было решено госпитализировать в медицинское учреждение.
- В 3 часа удалось локализовать пламя, в 4 часа оно было полностью погашено. На месте пожара обнаружены тела трёх человек без признаков жизни: женщины 1977 года рождения и двух мужчин 1963 и 1972 годов рождения, - сообщили в пресс-службе ГУ МЧС по Хабаровскому краю.
По словам спасателей зачастую люди гибнут не от пламени, а от дыма. А в современных домах в быту используются различные отделочные материалы, которые способствует выделению опасных веществ при горении. Отмечается, что основной причиной гибели людей в данном пожаре стало позднее обнаружение возгорания и сообщение о нём в пожарную охрану.
- Чем раньше возгорание будет обнаружено, тем быстрее получится его ликвидировать или вовремя спастись. На сегодняшний день одним из наиболее эффективных средств по предупреждению гибели людей от пожаров является автономный дымовой пожарный извещатель, - отметили в МЧС.
Сейчас на месте выясняется, что послужило причиной возгорания. Идут оперативно-следственные мероприятия. Специалисты ведут опрос очевидцев, осматривают места пожара, сбирают материалы для расследования. 
