Главное
Здоровье, 16 мая, 13:30

Хабаровские пациенты злоупотребляют онлайн-записью на приём к врачам

Наказывать недобросовестных пациентов внесением в чёрные списки в регионе не планируется
Хабаровские пациенты злоупотребляют онлайн-записью на приём к врачам

Существенная часть электронной записи на приём к врачам в медучреждениях региона используется неэффективно, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».

Сейчас записаться к терапевтам и узким специалистам жители Хабаровского края могут через Госуслуги и краевой портал «Услуги27». Медицинские организации региона предоставляют возможность выбрать время приёма на две недели вперёд. Однако дефицит врачей и ограниченное количество онлайн талонов приводят к тому, что пациенты делают сразу несколько записей просто на всякий случай.

«Мы столкнулись с тем, что пациенты продолжают вести себя будто в живой очереди. Они думают, что нужно встать пораньше и занять все свободные места - записываются впрок, так сказать. Потом эти же люди попадают на приём через регистратуру, киоск самозаписи, другим способом или просто не приходят, а талон остаётся за ними. А ведь по нему мог бы пройти кто-то другой. И таких случаев очень много», - отметил директор медицинского информационно-аналитического центра министерства здравоохранения Хабаровского края Алексей Алепко.
В других регионах РФ эту проблему пытаются пресекать занесением недобросовестных пациентов в чёрные списки, чтобы лишить их возможности пользоваться электронной записью. Но в Хабаровском крае такой подход практиковаться не будет.
«Около 40% всей записи в электронном виде занимается именно по такой логике – забрать все свободные талоны. Есть и другая проблема. В целом на приём по онлайн записи попадают примерно 80-85 процентов записавшихся. Но 15% из них делают это неэффективно. Почему? Потому что записываются к узким специалистам без предварительного визита к терапевту, не имея на руках результаты необходимых исследований и т.д.», - добавил Алепко.  
Специалисты советуют пациентам выбирать для записи на приём к врачу краевой портал «Услуги27». На нём есть функция «Отмена записи». Если человек понимает, что не будет пользоваться забронированным талоном, его можно отменить, освободив тем самым время для другого пациента. Также отмечается, что освободившиеся записи выгружаются на сайт не в какое-то определенное время ежедневно, а сразу после отмены визита другими пациентами. 

Как ранее сообщало агентство, в Хабаровском крае собираются совершенствовать предоставление госуслуг в электронной форме, в том числе - онлайн-запись на прием к врачам.

По теме