Чат-бот для участников специальной военной операции из Хабаровского края и ЕАО начал работать в мессенджере Телеграм. В нем собрана вся информация о мерах поддержки, которые предоставляет тем, кто воевал на СВО, и членам их семей, региональное отделение Социального фонда, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
Ветеранам и их родным и близким больше не нужно тратить время на поиск информации в интернете или обращаться за консультацией по телефону, идти в клиентскую службу Отделения СФР.
Чат-бот @OSFR_CBO_bot мгновенно выдаёт информацию о выплатах, льготах и других мерах поддержки, которые определены для бойцов. Это не только удобно, но и позволяет гораздо быстрее оформить и начать получать выплаты.
Сервис доступен круглосуточно из любой точки страны.
Президент России Владимир Путин дал ряд поручений
12 марта 2025, 15:30 0
К примеру, он ответит на вопросы о реабилитации и санаторно-курортном лечении участников СВО в организациях, подведомственных Соцфонду, о выплатах и льготах, компенсациях семьям участников СВО.
- Чат -бот — отличная альтернатива традиционным способам консультирования, - сказала управляющий Отделением СФР по Хабаровскому краю и ЕАО Алёна Никулина.- Клиент получает подробную информацию не просто оперативно, а мгновенно, причем в любое удобное для него время.
Средняя нагрузка на одного социального координатора составляет 146 человек
25 февраля 2025, 16:30 0
Достаточно выбрать тему, и чат-бот раскроет ее во всех подробностях. Например, вас интересует специальный раздел «О центрах реабилитации Социального фонда». Чат-бот расскажет, где именно находятся санатории, как туда доехать, и даже покажет фото и видео о каждом центре.
В чат-бот встроена обратная связь, поэтому пользователь всегда может уточнить информацию у специалиста Отделения СФР по Хабаровскому краю. Кроме этого есть возможность скачать формы заявлений, полезные памятки.
Консультацию специалиста Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО также можно получить по телефону единого контакт-центра: 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный, региональная линия работает в пн. – чт. с 8:45 до 18:00, пт. с 9:00 до 17:00), или в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники, Телеграм.
