Кандидат исторических наук, доцент кафедры отечественной и всеобщей истории ПИ ТОГУ Станислав Сливко об истории праздника и том, какие подарки были в моде:
21 декабря 2023, 17:30 0
Подарочный сертификат как юридическое явление сложен. По сути, он не является ни авансом, ни задатком, ни отдельным товарным продуктом. Поэтому каких-либо конкретных норм, регулирующих их реализацию, нет.
Существуют два вида подарочных сертификатов. Первый – на предоставление услуги. Забегая вперед скажем, что в этом варианте деньги вернуть проще.
- По закону человек может в любой момент отказаться от услуги, навязывание её у нас в государстве недопустимо. Поэтому вернуть такой сертификат, который является, по сути, офертой, можно. Но при этом исполнитель вправе удержать часть цены, например, за красивый конвертик, в который была вставлена пластиковая карточка. Например, случай из недавней практики. Заявительница получила сертификат на какую-то косметическую услугу, пользоваться которой не хотела. Она просто пошла в салон и потребовала вернуть деньги. Сумму вернули без каких-либо проблем, - прокомментировал заведующий сектором по защите прав потребителей в сфере торговли и бытового обслуживания администрации города Алексей Кондратьев.
Второй вариант подарочного сертификата – на приобретение товаров. Если такая подарочная карта была выдана на определённый срок, то по его истечении сертификат становится недействительным. При этом деньги не возвращаются. В этом случае закон стоит не на стороне заявителя.ЭксклюзивОбщество
Сотрудники управления помогают гражданам в судах и подготовке исков
02 февраля 2023, 10:15 0
Иная ситуация, если вы пришли в магазин, в котором действует подарочная карта и вам не понравился ассортимент. В этом случае вы можете потребовать возвращения средств. Однако успех дела зависит от руководства магазина.
- Если на сертификате были прописаны четкие сроки реализации, прописаны иные правила пользования, то со стороны магазина все условия были соблюдены, все честно. Если вы не успели в установленные сроки или просто захотели обменять товар на деньги, то можете попробовать обратиться к руководству магазина. Все будет зависеть исключительно от его лояльности. В дальнейшем можно попробовать судиться, но вероятность успеха в пользу заявителя небольшая, - отметил Алексей Кондратьев.
В завершение отметим. В ситуации, когда человек не собирается пользоваться сертификатом по любым причинам, то у магазина возникает неосновательное обогащение: то есть деньги, уплаченные за подарочную карту, он получил, а товар на эту сумму не реализовал. По закону это недопустимо. Никакие внутренние правила магазинов, сообщающие о невозможности обмена или возврата товаров, не влияют на возможность реализовать сертификат по личному усмотрению. 
