Для современной молодёжи успех и карьера – больше не главное

Для современной молодёжи успех и карьера – больше не главное

15 Марта 2017 353
Поделиться
Поделиться
Отправить

В конце 2016 года Сбербанк совместно с исследовательским агентством «Validata» провёл крупное качественное исследование молодёжи. Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодёжью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии.

«Мы нашли новые форматы получения важных инсайтов: например, ребята записывали видео, где рассказывали нам всю свою жизнь. А в Барнауле и Саратове они провели для нас экскурсии по родным городам. В результате, мы получили опыт, который позволит нам создавать принципиально новые сервисы, не похожие на обычные банковские продукты», — рассказала ИА  «Хабаровский край сегодня» управляющий директор сегмента «Молодёжь» департамента развития отношений с клиентами Наталия Филиппова.
Результатом исследования стал отчёт о жизни современной молодёжи, который помогает понимать потребителей здесь и сейчас, предлагая им актуальные услуги и коммуникацию.

В числе выводов исследования: родители — лучшие друзья, успех и карьера — больше не главное, молодёжь — за традиционные семейные ценности. Ознакомиться с полным отчётом можно на сайте банка.

Стратегическая задача для Сбербанка — оставаться с клиентом всю жизнь. Кредитная организация создаёт продукты совместно с клиентами, используя маркетинговые исследования и методику дизайн-мышления, в центре которой всегда стоит клиент. С 2014 года банк проектирует специальные продукты и сервисы для молодёжи.  Сегодня услугами Сбербанка пользуются более 8,8 млн клиентов до 25 лет и 1,5 млн — до 18 лет.  

Поделиться
Поделиться
Отправить
Отправить новость в редакцию




CAPTCHA
Комментарии:
Авторизуйтесь На сайте. для возможности комментирования.

Другие новости рубрики:
Как лечат простуду в интернете, выяснил «Яндекс»
0 20.01.2018 15:00:00
Парковочную систему усовершенствуют накануне чемпионата мира по хоккею с мячом
0 20.01.2018 10:15:00
К воскресенью в регионе начнёт холодать

0 19.01.2018 17:30:00
Такое явление является относительно новым
0 19.01.2018 17:00:00
Общество 19.01.2018 16:30:00
В управлении образования Хабаровска прокомментировали прокурорский запрет отчислять прогульщиков из детсадов
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 16:00:00
От действий аферистов пострадали тысячи россиян
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 15:45:00
19 января в регионе действует 38 купелей
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 14:30:00
Зимнюю распродажу открыла авиакомпания
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 14:00:00
Разрабатывается стандарт для АЗС в зависимости от качества топлива и набора услуг
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 12:05:00
Продавцы, которые не берут 200 и 2000 рублей, ущемляют права потребителей
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 11:40:00
В теплицах «Горзеленстроя» высадили более 10 тысяч луковиц
19 Января 2018 0
Общество 19.01.2018 11:00:00
Дополнительные 5 млрд рублей поручил выделить Владимир Путин
19 Января 2018 0

Подписка

Доставка новостей на эл. почту без спама и рекламы

Адрес редакции и издателя: 680000, Хабаровский край, г.Хабаровск, ул.Дзержинского 56.
Главный редактор: Оксана Омельчук.

Вопросы: 8 (4212) 47-55-27,  hks@todaykhv.ru

© 2018 Хабаровский край сегодня
Сайт разработан в RASA
Сетевое издание «Информационное агентство «Хабаровский край сегодня» 
Номер свидетельства ЭЛ №ФС 77-68538 от 31.01.2017, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 
Учредитель: АНО ЦПСИ «Открытый регион», 680000, Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 56, Главный редактор: Оксана Омельчук

Данный сайт содержит информационную продукцию категории 16+

При перепечатке либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта гиперссылка на источник обязательна. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования.