В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, в целях защиты здоровья клиентов и сотрудников компании, Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») продолжает обслуживание клиентов в дистанционном формате. В офисах компании очный прием приостановлен. Для решения возникающих вопросов компания предлагает воспользоваться интерактивными сервисами или телефонами Контакт-центра, , сообщает ИА «Хабаровский край сегодня» со ссылкой на пресс-службу компании.
Оплатить потребленные услуги частные клиенты могут:
- на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн» (без комиссии);
- через «Личный кабинет» компании на сайте www.dvec.ru, на официальном сайте АО «ДГК» www.dvgk.ru (без комиссии);
- в мобильном приложении ПАО «ДЭК» (без комиссии);
- через интернет-банкинг или мобильные приложения банков;
- в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации.
Также произвести оплату за электрическую и тепловую энергию частные клиенты могут через сторонние организации:
Хабаровский контрольно-расчетный центр (г. Хабаровск)
- в офисах АО «Альфа-Банк»;
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделениях ФГУП «Почта России».
Комсомольское отделение (г. Комсомольск-на-Амуре)
- в офисах МУП ЕРКЦ;
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделениях ФГУП «Почта России».
Солнечный районный участок Комсомольского отделения (п. Солнечный, п. Горин, п. Эворон, п. Дуки, п. Березовый);
- в отделениях ФГУП «Почта России»;
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в офисах ООО РКЦ (п. Солнечный).
Амурское отделение (г. Амурск)
- в отделениях ФГУП «Почта России»;
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в офисах МУП АРКЦ.
Нанайский районный участок (с. Найхин, с. Дубовый мыс, с. Джонка, с. Троицкое, с. Синда, с. Дада, с. Маяк);
- в отделениях ФГУП «Почта России»;
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк» (с. Троицкое, с. Джонка, с. Маяк)
Вяземское отделение (г. Вяземский);
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России».
Бикинский районный участок (г. Бикин)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России».
Переяславский районный участок (п. Переяславка)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России»;
- в отделении ПАО «МТС банк».
Ургальское отделение (р.п. Чегдомын)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России».
Николаевское отделение (г. Николаевск-на-Амуре)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России».
Совгаванское отделение (г. Советская Гавань)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России»;
- в офисах ООО РКЦ.
Ванинский районный участок (р.п. Ванино)
- в офисах и банкоматах ПАО «Сбербанк»;
- в отделении ФГУП «Почта России».
Передать показания ИПУ с 20 по 25 число каждого месяца частные клиенты могут:
- на сайте компании на странице www.dvec.ru/pokazaniya/ (без регистрации);
- в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ДЭК» и через мобильное приложение;
- на сайте www.gubernia.com;
- на сайте www.dvhab.ru;
- через SMS-сообщение на номер телефона +7-924-411-44-55 (формат передачи показаний: № лицевого счета, пробел, № прибора учета, пробел, показания для однотарифного прибора учета или дневное, все цифры до запятой на приборе учета, пробел, показания ночь для двухтарифного прибора учета);
- по телефону Контакт-центра 8-800-100-3-777, 8-800-775-3-777 (понедельник-суббота с 09.00 до 18.00), в том числе круглосуточно в автоматическом голосовом режиме. Для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района введена дополнительная линия Информационного центра 75-98-00. Для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района линия Информационного центра 52-30-00 (понедельник-пятница с 09.00 до 18.00);
- на электронную почту info@khab.dvec.ru.
Получить консультацию частные клиенты могут, связавшись со специалистами по телефонам Контакт-центра 8 800-100-3-777, 8 800 775 3 777 (звонок бесплатный), с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00.
Хабаровскэнергосбыт продолжает работу с клиентами дистанционно
