— Для бесплатной перевозки болельщиков во время ЧМ-2018 выделено 728 поездов. Не скажется ли это на перевозке остальных пассажиров?
— Изменения в графике движения будут. Мы обеспечиваем перевозку не только болельщиков. Поэтому мы подали заявку на 600 дополнительных маршрутов, 130 из них уже назначены, расписание готовится. Будем запускать дополнительные поезда по направлениям, которые традиционно пользуются наибольшим спросом, в первую очередь – на юг. Это связано и с чемпионатом мира по футболу, и с тем, что мы впервые входим в летний сезон с глубиной продажи билетов 90 дней до момента отправления поездов. Уровень реализации билетов в этом году в среднем на 40% выше, чем в 2017-м. Спрос повышенный.
— Обычные маршруты не сокращались?
— Какие вагоны будут перевозить болельщиков?
— Это современные вагоны, в основном не старше семи лет. Они оборудованы Wi-Fi, кондиционерами, биотуалетами. Этот подвижной состав использовался на тех же направлениях и в обычное время. Сейчас они перегруппированы в поезда постоянного формирования. Была поставлена задача — создать для болельщиков максимально комфортные условия. По контракту с АНО «Транспортная дирекция чемпионата мира по футболу 2018 года в РФ» предоставлено 444,6 тыс. мест, сегодня из них зарезервировано около 64%.
— На какие направления билеты разбирают активнее всего? Какие матчи вызывают наибольший интерес?
— Для болельщиков проезд бесплатный?
— Проезд бесплатный для тех, кто имеет паспорт болельщика (FAN ID) и билет на матч.
— Болельщики — люди темпераментные. Проводники знают, что делать, если в поезде начнется драка?
— Болельщики разные. У нас есть опыт перевозки в прошлом году болельщиков Кубка конфедераций. Из 2,5 тыс. наших проводников, которые будут работать на обслуживании чемпионата мира по футболу, больше тысячи тех, кто уже обслуживал Кубок конфедераций. У этих проводников есть опыт работы с болельщиками.
Если болельщики устроят в поезде драку, задача проводника — обратиться в специальную группу сопровождения. В каждом поезде будут находиться сотрудники полиции. Мы выделяем места, а в зависимости от наполняемости, будет обеспечено соответствующее количество полицейских.
Подробнее в материале Известий: Не надо демонизировать болельщиков