По решению суда оператор сотовой связи оплатит пожилой хабаровчанке моральный вред, который ей причинила смена тарифа, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
О том, что тариф на пользование услугами сотовой связи изменился, пенсионерка узнала случайно – когда пришла пора их оплачивать. Сумма ей не понравилась, как и сам тарифный план, который оказался неудобен в отличие от предыдущего. Тот женщину устраивал и менять его она не собиралась, но оператор решил иначе.
Тогда женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. Проверка подтвердила, что права потребителя были нарушены. В итоге оператор пересмотрел тариф с учетом пожеланий женщины.
Но на этом пенсионерка не остановилась и снова обратилась в Роспотребнадзор с просьбой взыскать с оператора моральный вред. Надзорный орган обратился с иском о компенсации на сумму 20 тыс рублей в суд.
