Филиал ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» напоминает частным клиентам о необходимости передачи показаний приборов учета электроэнергии и горячего водоснабжения с 20 по 25 число каждого месяца. Это позволяет сделать корректные расчёты за потребленные энергоресурсы, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
Один из таких сервисов – голосовая помощница «Алёна», которая круглосуточно принимает звонки по номеру 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный). Ждать соединения с оператором или нажимать кнопки в режиме тонального набора не нужно, «Алёна» умеет распознавать речь и по ключевым словам понимает, по какому вопросу к ней обратились.
Чтобы сообщить показания, достаточно произнести фразу «Показания». «Алёна» попросит назвать цифровой код, указанный в верхней части квитанции в рамке, и уточнит адрес проживания. По одному звонку можно передать данные по всем счётчикам, указанным в вашей квитанции от ПАО «ДЭК».
Также передать показания счетчиков с 20 по 25 число каждого месяца круглосуточно можно другими дистанционными способами:
· в Личном кабинете ПАО «ДЭК» на сайте www.dvec.ru и в мобильном приложении;
· на сайте ПАО «ДЭК» на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
· с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
· на электронную почту info@khab.dvec.ru;
· через Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ;
· на сайте dvhab.ru (только для жителей г. Хабаровска).
Все способы передачи показаний размещены на официальном сайте ПАО «ДЭК» (выбрать регион Хабаровский край) в разделе «Передать показания/Все способы».
