Главное
Экономика, 20 января, 09:00

ПАО «ДЭК»: показания приборов учёта тепла и электричества передавайте круглосуточно

Все способы передачи показаний размещены на официальном сайте ПАО «ДЭК»

ПАО «ДЭК»: показания приборов учёта тепла и электричества передавайте круглосуточно
Фото: ДЭК

Филиал ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» напоминает частным клиентам о необходимости передачи показаний приборов учета электроэнергии и горячего водоснабжения с 20 по 25 число каждого месяца. Благодаря круглосуточному доступу к бесплатным интерактивным сервисам потребители могут оперативно передавать показания в удобный для них временной интервал, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».

Один из таких сервисов – голосовая помощница «Алёна», которая круглосуточно принимает звонки по номеру 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный). Ждать соединения с оператором или нажимать кнопки в режиме тонального набора теперь не нужно, «Алёна» умеет распознавать речь и по ключевым словам понимает, по какому вопросу к ней обратились.

Чтобы сообщить показания, достаточно произнести фразу «Показания». «Алёна» попросит назвать цифровой код, указанный в верхней части квитанции в рамке, и уточнит адрес проживания. По одному звонку можно передать данные по всем индивидуальным приборам учета, указанным в квитанции.

Для соединения с оператором с 20 по 25 число необходимо звонить:

- с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.

- в субботу с 9:00 до 17:00.

Также передавать показания счетчиков с 20 по 25 число каждого месяца круглосуточно можно другими дистанционными способами:

  • в Личном кабинете ПАО «ДЭК» на сайте www.dvec.ru и в мобильном приложении;
  • на сайте ПАО «ДЭК» на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
  • с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
  • на электронную почту info@khab.dvec.ru;
  • через Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ;
  • на сайте dvhab.ru (только для жителей г. Хабаровска).

Все способы передачи показаний размещены на официальном сайте ПАО «ДЭК» (выбрать регион Хабаровский край) в разделе «Передать показания/Все способы».

Поделиться
Поделиться
Отправить
По теме