На основании Указа Президента Российской Федерации №206 от 25.03.2020г., связанного с профилактическими мерами, применяемыми для нераспространения коронавирусной инфекции, с 30 марта по 4 апреля 2020 года очный прием граждан в офисах ПАО «ДЭК» в Хабаровском крае осуществляться не будет. ПАО «ДЭК» просит использовать имеющие электронные сервисы и телефоны горячей линии для взаимодействия с компанией.

Энергетики просят заблаговременно осуществить регистрацию в Личном кабинете на сайте компании, что позволит удаленно взаимодействовать с компанией. Регистрация осуществляется без посещения офиса на сайте ДЭК в разделе «Личный кабинет» https://issa.dvec.ru/. Для оформления заявок, решения вопросов по подключению, сверки оплат, консультаций по иным вопросам введен дополнительный номер контактного центра 8 800 775 3 777.

Получить консультацию можно:

1.  В личном кабинете клиента или в «Интернет-приемной» на сайте ДЭК;

2. По телефонам контактного центра 8 (800) 100 3 777, 8 800 775 3 777 (звонок бесплатный),  8 (4217) 52-30-00 (для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского района), с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00;

Оплатить потребленные услуги без комиссии можно:

На сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн», через «Личный кабинет» компании на сайте www.dvec.ru, на официальном сайте АО «ДГК» www.dvgk.ru, в мобильном приложении ПАО «ДЭК», через интернет-банкинг или мобильные приложения банков, в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации. Подробно – на сайте компании, в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата».