С 2026 года домовые чаты перестали быть просто площадкой для обсуждения бытовых проблем: благодаря Федеральному закону «О создании многофункционального сервиса обмена информацией» и приказу Минстроя они получили официальный статус. Как сообщает ИА «Хабаровский край сегодня», теперь, соответственно, все участники чата несут ответственность за высказывания в публичном пространстве.
Неофициальный чат может создать любой жилец, но он не имеет юридической силы, если только жильцы не закрепили его статус в протоколе собрания. Официальный же чат (например, в мессенджере «МАХ») создается органами управления и служит официальным каналом связи в сфере ЖКХ. Игнорировать сообщения от УК в таком чате жильцы не могут.
Запрещено без согласия распространять фамилию, имя, отчество, указывать адрес и номер квартиры в связке с конкретным лицом, обнародовать суммы долгов по ЖКУ вместе с фамилиями и номерами квартир.
С 1 сентября 2026 года за отсутствие домового чата или неразмещение обязательной информации на платформе УК могут оштрафовать до 300 тысяч рублей. Игнорирование сообщений в официальном чате со стороны УК также влечет штраф. При этом сообщения в общем чате не запускают юридически значимые процессы по работе с обращениями граждан, если только УК локальным актом не установила иные правила.
