Изменения введены для удобства клиентов и направлены на упрощение процедуры оплаты и экономию времени при оплате коммунальных услуг.
Оплата зачисляется на счета ДЭК в течение трёх банковских дней
06 февраля 2026, 16:00 0
При оплате через мобильное приложение банка достаточно навести камеру телефона на QR-код. После этого пользователь будет автоматически перенаправлен на платёжную страницу, где раздельно указаны начисления за тепловую и электрическую энергию. Клиентам, у которых настроен автоплатеж, необходимо внести изменения в настройки. Списание денежных средств будет производиться единым платежом за электрическую и тепловую энергию на счет ДЭК.
Важно: клиент может самостоятельно изменить сумму оплаты по каждому виду услуги – как увеличить её, так и уменьшить.
При создании формата квитанции энергетики постарались разместить в нем всю информацию, необходимую для понимания клиентами того, из чего складывается плата за каждую коммунальную услугу (см. ниже).
