- Почтовики были либо на больничном, либо уволились. Из-за этого было большое скопление людей, доходило до того что люди стояли на очереди на улице, - отметила жительница Ванино Наталья Тимченко.
Из-за того, что в одной очереди находились и юридические лица, кто отправляет большой объем корреспонденции, и обычные граждане, время ожидания иной раз увеличивалось до 1,5 часов. Даже несмотря на запись через приложение в электронную очередь, по факту приходилось стоять в живой. В управлении Федеральной почтовой службы Хабаровского края отметили, что в Ванино действительно трудная ситуация с персоналом, но это касается только одного из трех отделений.
- Оно расположено в центре поселка, на ул. Карпатская,3 поэтому пользуется большой популярностью. Там недавно ряд операционистов и руководство почтового отделения уволились, что и создало трудности. Но у нас работают еще два отделения, по адресам Тихий переулок, 8 и улица 10 Пятилетки, 3, они работают в обычном режиме, - сообщила руководитель направления по внешним коммуникациям УФПС Хабаровского края Ольга Колдышева.
По её словам, сейчас ситуация на контроле руководства почтамта и очередей на улице уже нет. В отделения для дополнительной помощи в обслуживании клиентов направлены четыре сотрудника мобильной группы. Продолжается набор нового персонала при взаимодействии с администрацией Ванино и центром занятости населения.
- Уже приняты 2 оператора почтовой связи, еще двое кандидатов проходят собеседования. Сейчас на ключевые вакансии начальника отделения и его заместителя кандидаты проходят конкурсный отбор, остается вакансия оператора почтовой связи. Трудоустройство возможно на постоянной или временной основе, - отметила Колдышева.
Для того чтобы разгрузить отделение, функции по работе с юридическими лицами были переданы двум другим почтовым отделениям. При этом штат почтового отделения полностью укомплектован почтальонами, в отличии от операционистов. И в условия пандемии новой коронавирусной инфекции их «функционал» расширен.
- Почтальоны обслуживают пожилых граждан на дому, доставляют пенсии, товары повседневного спроса и принимают коммунальные платежи с применением мобильного почтово-кассового терминала. Пригласить почтальона на дом можно по многоканальному бесплатному телефону: 8-800-1-000-000. Можно воспользоваться и мобильными сервисами, - подчеркнула Колдышева.
В пресс-службе «Почты России» отметили, что жители Ванино по вопросам обслуживания могут круглосуточно обратиться в службу поддержки через электронное обращение на сайте
pochta.ru, в мобильном приложении или по бесплатному телефону.Отметим, что отделение почтовой связи Ванинского района находятся в административном управлении Комсомольского почтамта, телефон которого: (4217) 591-910.
