В Хабаровске суд взыскал с оператора связи моральный вред в пользу горожанина и аннулировал неправомерно начисленный долг потребителя перед компанией, который его требовали оплатить, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
В 2024 году из-за ошибки в информационных системах оператор связи выставил хабаровчанину долг за услуги, которые не оказывались. Хотя он не подключал их, сумма ежемесячного платежа выросла с 1300 до 3500 рублей и увеличивалась каждый месяц, в итоге с горожанина требовали 16 тысяч рублей. Он пытался самостоятельно решить вопрос, но претензия осталась без рассмотрения, и он обратился в Роспотребнадзор.
– В феврале 2025 года по лицевому счету клиента начисления аннулированы, но перерасчет платы выполнен только после обращения потребителя в Управление. Компании объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Потребитель также обратился с ходатайством выступить в защиту его нарушенных прав в суде, – сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
Долг за услуги связи был аннулирован. Суд признал действия оператора связи противоправными и взыскал с него 15 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Напомним, с 1 августа 2025 года россияне могут отказаться от получения спам-рассылок.
